针对申请一直处于审批状态,你可以采取以下措施:
耐心等待:如果距离你提交申请的时间未超过飞行前 1 日的 21 时,且你确认申请信息无误,那么可以先耐心等待空中交通管理机构完成审批流程。因为在正常情况下,他们会在规定时间内给出审批结果。
检查申请信息:再次仔细核对在 UOM 平台上提交的飞行申请信息,确保无人机型号、飞行时间、飞行区域、飞行高度等关键信息准确无误且完整。若发现错误或遗漏,及时进行修改并重新提交申请,以便审核人员能够顺利开展审核工作。
联系平台客服:你可通过以下途径联系 UOM 平台客服,咨询申请审批进度及可能存在的问题:
客服电话:拨打各地对应的政务服务便民热线,如 12345(部分地区号码可能不同) ,向客服人员清晰说明你在 UOM 平台飞行申请一直处于审批状态的情况,并准确提供申请时间、无人机型号、飞行计划详情等信息,协助客服人员查找问题。
电子邮箱:发送邮件至平台公布的联系邮箱 GA@GACAAC.COM 。邮件主题明确标注 “UOM 平台飞行申请审批进度咨询”,在邮件正文中详细描述申请过程、申请时间以及目前申请一直未出结果的情况,同时附上飞行计划相关文件、无人机相关资质证明(如适航证、登记证等)截图,方便客服人员全面了解情况,尽快为你解答疑问。
在线客服:登录 UOM 平台,查看页面底部或侧边栏等位置是否有在线客服入口。点击进入在线客服会话窗口,与客服实时沟通你的飞行申请审批问题,按照客服的指引进行后续操作。
关注平台通知或公告:UOM 平台可能会发布关于系统维护、审批政策调整等方面的通知或公告,这些信息可能与你的申请审批情况相关。定期查看平台的通知板块,以了解是否存在影响审批进度的平台相关因素。