生效日期:2025年07月18 日
更新日期:2025年07月11日
斗鱼PC端隐私权政策摘要
完整版本请查看《斗鱼PC端隐私权政策》。
斗鱼高度重视您的个人信息安全,我们将严格遵守法律法规,为您提供更加安全、可靠的服务。以下摘要能帮助你更直观、简洁地概览《斗鱼PC端隐私权政策》的内容。
1. 我们如何收集和使用您的个人信息
业务/功能场景
可能收集的个人信息字段/获取的系统权限类型
收集/获取目的
注册、登录
手机号码、昵称、第三方平台信息(头像、昵称等公开信息及您授权提供的其他信息)
用于标记您为斗鱼的用户,以及完成登录
帐号公开信息
头像、昵称等个人资料,不提供不会影响您使用斗鱼账号及服务
用于丰富个人信息
您的账号等级、个性签名、关注数和关注列表、粉丝数和粉丝列表、您的个人信息(性别、简介等)、粉丝勋章、您所加入的鱼吧及群组列表、加入或创建的频道、频道身份,您公开发布的动态/视频、主播百科信息
用于您的个人主页公开展示
服务内容浏览/搜索/播放
您的浏览器类型、设备信息(例如系统版本和用户名、硬件(CPU,GPU)型号和版本、MAC地址等)、个人上网记录
用于实现直播间、鱼吧社区(圈子)、视频、音频等服务内容的浏览、播放功能
您搜索的内容、剪切板、日志记录
用于提供高效的搜索服务
信息制作、发布
您主动提供的相关图文/音视频内容信息,昵称、头像及您发布的内容
用于实现图片/音视频制作、发布、帖子、弹幕、评论、消息等功能
交流互动
互动信息
用于保持服务的稳定性,实现互动功能
群组/车队成员相关的信息
用于实现群组/车队互动功能
麦克风权限、语音信息
用于实现语音连麦聊天功能
下单与支付
交易商品/服务信息、订单编号、下单时间、订单金额、虚拟财产信息(如鱼翅)、交易和消费记录
用于帮助您顺利完成商品/服务购买、保障交易安全、查询订单信息/交易记录、提供客户服务等
交易金额、下单时间、订单商户、订单编号、支付方式、支付账号、支付状态信息
用于完成订单支付、保障交易安全
服务内容展示与推荐
您的设备信息(例如系统版本和用户名、硬件(CPU,GPU)型号和版本、MAC地址等)、浏览器型号、设备安装应用列表信息、设备运行应用名称、日志信息、游戏应用中的游戏账号信息(例如游戏ID、游戏账号昵称、成就信息、等级信息、徽章信息等)
用于向您提供更适合的定制化服务
设备所在位置信息
用于实现需要使用设备定位功能的部分服务内容
斗鱼游戏服务
姓名、身份证件号码
用于核验您的真实身份并与政府权威部门进行信息比对,完成防沉迷验证
您的使用记录
以便于您进行实时查看
安全保障
您的设备信息(例如系统版本和用户名、硬件(CPU,GPU)型号和版本、MAC地址等)、设备所在位置信息、网络接入方式、类型、状态、网络质量数据、操作、使用、服务日志
用于保障软件与服务的安全运行
您安装的应用信息或正在运行的进程信息、应用程序的总体运行、使用情况与频率、应用崩溃情况、总体安装使用情况、性能数据、应用来源
用于预防恶意程序及安全运营
您的帐号信息、交易信息、设备信息(例如系统版本和用户名、硬件(CPU,GPU)型号和版本、MAC地址等)、服务日志信息等
用于判断账户的状态及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件
客服及争议处理
您与我们的沟通、通信/通话记录及相关内容
用于及时反馈您的投诉、申诉或咨询结果
2. 我们如何保护您的信息
我们为您的信息提供了相应的安全保障,以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露,包括:
Ø 我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。
Ø 我们将建立专门的管理制度、操作规程和组织以保障信息的安全。
Ø 在发生信息安全事件后,我们将及时告知您基本情况和可能的影响,并积极采取措施进行补救,同时上报相应监管部门。
3. 我们服务中涉及的第三方数据处理
我们与第三方合作过程中,将遵守法律规定,按照最小必要原则,安全审慎地处理相关数据。我们将按照法律法规的规定,对数据处理涉及的第三方进行严格的限制,要求其严格遵守我们关于数据隐私保护的措施与要求,包括但不限于根据数据保护协议、承诺书及相关数据处理政策进行处理,保障数据安全。
4. 您如何管理自己的信息
您在使用我们服务的过程中,可以通过查阅、复制、更正、补充、删除等方式来管理您的个人信息。具体方式包括:
查阅/更正/补充/删除您的个人信息:
您可通过“斗鱼PC客户端→【头像】→【个人中心】”或“斗鱼网站(www.douyu.com)→【帐号】→【个人中心】→【帐号设置】/【第三方帐号绑定】/【个人信息】/【站内信】”等路径来查询、修改、补充或删除您的个人信息,包括但不限于昵称、头像、手机号码、帐号密码、绑定邮箱、实名认证/身份证认证信息、银行卡信息等。具体路径详见《斗鱼PC端隐私权政策》完整版。
复制您的个人信息及撤回同意:
您可通过以下途径获取您的个人信息副本,或撤销已同意的授权:
(1)您可通过【我的】→【设置】→【隐私】→【个人信息浏览与导出】获取个人信息副本;
(2)联系斗鱼官方在线客服https://kefu.douyu.com/nx/index.html;
(3)拨打客户服务热线:400-6056-585;
(4)发送邮件至dataprivacy@douyu.tv.
个性化内容/广告管理:
我们会向您展示、推荐或推送与您有更高相关程度的直播、音视频及其他内容,您可以通过点击【猜你喜欢-不感兴趣】来减少对该类信息的推送。
另外,您还可通过“斗鱼PC 客户端→ 设置→个性化推荐”路径来实现个性化内容/广告的管理。具体详见《斗鱼PC端隐私权政策》完整版。
注销帐号:
由于斗鱼的产品/服务均使用统一账号,您可以自行在斗鱼平台提交帐号注销申请。
例如:
【斗鱼网页端→个人中心→我的资料→个人信息→帐号注销】
【斗鱼移动端→设置→帐号与安全→帐号注销】
5.如何联系我们
您可通过斗鱼客服(在线客服 https://kefu.douyu.com/nx/index.html、客服热线400-6056-585)或发送邮件至 dataprivacy@douyu.tv 与我们取得联系,您也可以将您的问题邮寄至湖北省武汉市东湖新技术开发区新发展国际中心A座23楼斗鱼法务部。
斗鱼PC端隐私权政策
【特别提示】
在使用斗鱼平台各项产品或服务前,请您务必仔细阅读并透彻理解本政策,特别是以粗体/粗体下划线标识的条款,您应重点阅读,在确认充分理解并同意后使用相关产品或服务。一旦您开始使用斗鱼PC端各项产品或服务,即表示您已充分理解并同意本政策。
斗鱼PC端由武汉瓯越网视有限公司(注册地址:武汉东湖新技术开发区软件园东路1号软件产业4.1期B1栋8层)及其关联方提供者负责运营,我们非常重视用户个人信息的保护。本隐私权政策(以下简称“本政策”)主要适用于斗鱼PC端及其对应的产品/服务,在您使用斗鱼PC端前,请您务必认真阅读本政策,在确认充分了解并同意后使用我们的产品及服务。未满14周岁的用户,同时适用本政策以及《斗鱼未成年人个人信息保护规则及监护人须知》。
需要特别说明的是,本政策不适用于您通过我们的产品/服务而接入的其他第三方产品/服务(“其他第三方”,包括您的交易相对方、任何第三方网站以及第三方服务提供者等)。您使用其他第三方产品/服务(包括您向该第三方提供的任何信息),将受该第三方的服务条款及隐私政策或类似声明约束,请您仔细阅读第三方的相关条款,妥善保护您的个人信息,谨慎向该第三方提供。斗鱼平台各产品之间的功能可能有所差异,若个别产品单独设置了隐私政策,则优先适用其单独的隐私政策。如单独的隐私政策与本政策条款存在不一致的,以单独的隐私政策为准;单独的隐私政策条款中未提及的部分,以本政策为准。
第一部分 名词解释
1.斗鱼PC端:指斗鱼PC客户端。
2.斗鱼平台:指斗鱼网站(域名为douyu.com)、斗鱼APP客户端及其关联版本。
关联版本包括但不限于斗鱼极速版App、斗鱼HD App、斗鱼手游直播助手App、斗鱼PC端、斗鱼直播伴侣客户端等客户端应用程序。
3.斗鱼平台服务:指斗鱼平台服务提供者基于互联网,以包含斗鱼平台网站、客户端及其关联版本等在内的各种形态(包括未来技术发展出现的新的服务形态)向您提供的直播、社区、游戏等各项服务。
4.斗鱼PC端/斗鱼平台服务提供者:下称“我们”,是指武汉瓯越网视有限公司及其关联方,包括但不限于武汉斗鱼网络科技有限公司,武汉斗鱼鱼乐网络科技有限公司及其境内分支机构。
5.用户:下称“您”或“用户”,是指注册、登录、使用、浏览、获取本政策项下服务的个人或组织。
6.个人信息:指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。
7.敏感个人信息:是指一旦泄露或者非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息,包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息,以及不满十四周岁未成年人的个人信息。
8.儿童:指未满十四周岁的未成年人。
9.匿名化:是指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。
第二部分 隐私政策
下文将帮您详细了解我们如何收集、使用、存储、传输、公开与保护个人信息;帮您了解查询、更正、补充、删除、复制、转移个人信息的方式。其中,涉及您个人信息权益的重要内容,尤其是敏感个人信息,已用加粗形式提示、请特别关注。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何使用Cookie和同类技术
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
四、我们如何保存个人信息
五、我们如何保护个人信息
六、您如何管理您的个人信息
七、我们对未成年人的个人信息保护
八、我们对去世用户的个人信息保护
九、隐私政策的查阅和修订
十、联系我们
一、我们如何收集和使用您的个人信息
(一)帐号服务
1.斗鱼统一帐号
为便于我们向您提供一致化服务、完善个性化体验及实现安全风控之需要,斗鱼的产品/服务将适用统一帐号体系。
您可以使用斗鱼帐号便捷地登录斗鱼PC端,以使用对应产品/服务的功能。为了在斗鱼平台中提供一致的服务体验,我们会使用SDK或相关技术同步斗鱼平台中的帐号和内容,其中可能包括:共享昵称、头像、地区、性别等您设置为公开的帐号信息;同步关注、粉丝等用户关系;同步您使用此帐号发布的内容;同步您授权的其他信息。
2.注册、登录
为向您提供账户注册及登录功能,您需提供如下信息:
(1)您通过手机号码注册、登录斗鱼PC端时,需向我们提供手机号码、登录密码、手机验证码。收集手机号码是履行国家法律法规关于网络实名制(真实身份信息认证)要求的必要信息,如果您拒绝提供手机号码用于注册、登录,我们可能无法为您提供信息发布相关功能;
(2)您通过昵称登录斗鱼PC端时,需向我们提供昵称、登录密码;
(3)您可以使用第三方帐号注册、登录斗鱼PC端,但需要授权我们获取您在第三方平台的信息(头像、昵称等公开信息以及您授权提供的信息),用于生成与该第三方帐号绑定的斗鱼帐号,使您可以直接注册、登录并使用斗鱼PC端。
(4)提供上述信息并阅读、同意《用户注册协议》、《阳光行为规范》及本政策后,将完成帐号的注册及登录,之后您可以在斗鱼PC端观看直播内容,发布弹幕信息、使用斗鱼游戏服务。如您不提供上述信息或不注册帐号,将不会影响您使用斗鱼PC端提供的浏览、搜索服务,但可能会影响您使用斗鱼PC端的其他附加功能。
3.帐号公开信息
(1)在您登录斗鱼帐号后,您可以自愿选择是否完善头像、昵称;
(2)您的关注数和关注列表、粉丝数和粉丝列表、您的个人信息(性别、简介等)、粉丝勋章、您所加入的鱼吧及群组列表、您公开发布的动态/视频、主播百科信息将会在帐号的个人主页(个人空间)中公开展示。
(3)我们发布奖罚公告时,会公布相关帐号昵称等信息;我们会对所公布的违规用户帐号信息进行匿名化处理。
(二)服务内容浏览/搜索/播放
1.服务内容浏览/播放
当您使用我们直播间、鱼吧社区(圈子)、视频、音频等服务内容的浏览、播放功能时,为向您提供连续性、一致化的使用体验以及最优化的页面展示,我们需要收集您的浏览器类型、设备信息、个人上网记录。
前述设备信息包括:系统版本和用户名、硬件(CPU,GPU)型号和版本、MAC地址等。
前述个人上网记录包括:浏览/点击/播放记录、收藏/关注/预约记录、点赞/分享/发布记录等。
在浏览的过程中,您可以关注您感兴趣的主播及用户。
2.服务内容搜索
当您使用搜索功能时,我们会自动收集您的一些信息,包括如下信息:搜索的内容、剪切板、日志记录。为了提供高效的搜索服务,部分前述信息会暂时存储在您的本地设备端,并向您展示搜索结果内容、搜索历史记录。
(三)信息制作、发布
当您使用图片/音视频制作、发布、帖子、弹幕、评论、消息等功能时,您可能会主动提供相关图文/音视频内容信息。我们会收集您的上述信息,并展示您的昵称、头像、发布的内容。您发布的信息中可能包含他人的个人信息,请您务必取得他人的合法授权,避免非法泄露他人的个人信息。
(四)交流互动
1. 关注
您可以通过搜索昵称/房间号、点击用户昵称等方式关注主播/用户。
当您在斗鱼PC端中关注或取消关注主播/用户,我们会创建/调整粉丝数及粉丝列表、关注数及关注列表、好友列表。
2. 好友/群组互动
(1)当您在斗鱼用户之间互动交流时,为保持服务的稳定性,我们可能会收集您的互动信息;
(2)当您使用斗鱼群组/车队功能进行互动交流时,我们会收集与群组/车队及群组/车队成员相关的信息;
(3)当您使用语音连麦聊天时需要访问您的麦克风权限,在此过程中,我们可能会收集您的语音信息。
(4)如您在发布内容、评论时@其他用户,浏览、转发、分享其他用户的内容,访问其他用户的个人主页,我们会记录您们之间的互动情况。
(五)下单与支付
1.下单、订单管理功能
当您在购买商品/服务时,我们需要根据商品/服务类型(包括但不限于鱼翅充值、开通贵族、钻石粉丝等)收集如下部分或全部的个人信息,包括:交易商品/服务信息、订单编号、下单时间、订单金额、虚拟财产信息(如鱼翅)、交易和消费记录,我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成商品/服务购买、保障您的交易安全、查询订单信息/交易记录、提供客户服务等。同时,为便于您了解、查询订单信息并对订单信息进行管理,我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理。
2.支付与结算
为完成订单支付、保障交易安全,我们可能需要收集您的交易金额、下单时间、订单商户、订单编号、支付方式、支付账号、支付状态信息,并通过安全方式与支付机构(如微信、支付宝、银行等支付机构)进行前述部分或全部信息的共享;
(六)服务内容展示与推荐
1. 定向推送
我们会基于收集的信息,对您的偏好、习惯、位置作特征分析或用户画像,以便为您提供更适合的定制化服务,为此,我们需要收集您的设备信息(例如系统版本和用户名、硬件(CPU,GPU)型号和版本、MAC地址等)、浏览器型号、设备安装应用列表信息、设备运行应用名称、日志信息、游戏应用中的游戏账号信息(例如游戏ID、游戏账号昵称、成就信息、等级信息、徽章信息等)。
上述日志信息包括:
(1)您操作、使用的行为信息:点击、关注、收藏、搜索、浏览、分享;
(2)您主动提供的信息:反馈、打赏、发布信息(如弹幕、贴吧);
(3)设备所在位置信息:IP地址以及能够提供相关信息的WLAN接入点、蓝牙和基站等传感器信息及
加速度传感器、陀螺仪传感器、重力传感器等身体传感器;
除非取得您授权或法律法规另有规定外,我们不会将上述信息与您在应用程序中提供的任何个人身份信息相结合,以确保不识别到您个人。我们可能将上述信息与来自我们服务所收集的其他非身份信息结合,通过程序算法进行特征与偏好分析、基于特征标签进行间接人群画像,用以向您定向推荐、展示或推送您可能感兴趣的或更适合您的特定功能或服务:
(1)向您展示、推荐或推送与您有更高相关程度的直播、音视频及其他内容,您可以通过点击【设置-个性化推荐-个性化内容推荐】来减少对该类信息的推送;
(2)向您推荐与您相关程度更高的个性化广告。个性化广告可以减少无关广告对您的侵扰,您可以通过【设置-个性化推荐-个性化广告推荐】关闭“个性化广告”服务。
当您关闭上述服务后,我们不会基于定向推送的目的处理您的个人信息,而仅会向您推送与您的偏好无关的具有普遍性的内容或广告。请您知悉,斗鱼PC端仅在Win版客户端为您提供个性化内容推荐和个性化广告推荐服务。MAC客户端不存在个性化推荐服务。
(七)斗鱼游戏服务
1.当您使用斗鱼游戏服务时,依照相关法律法规规定及监管要求,以及满足用户身份真实核验、保障系统和服务安全需要,您需要提供您的姓名、身份证件号码,用于核验您的真实身份并与政府权威部门进行信息比对,完成防沉迷验证。
为通过防沉迷体系保护未成年人的合法权益,游戏提供方可能会收集您的登录时间、游戏时长等信息,并通过从系统层面自动干预和限制未成年人游戏时间、启用强制下线功能等方式,引导未成年人合理游戏。另外,因业务运营需要,我们可能会收集您使用斗鱼游戏服务的时长。
2.当您使用斗鱼游戏服务时,根据游戏服务类型、内容不同,您可以使用斗鱼帐号或者第三方游戏帐号注册、登录相关游戏。同时,当您使用第三方帐号注册、登录时,该游戏提供方可能需要收集您在该游戏中的注册信息,如手机号码、游戏帐号及密码,您应当在注册和使用该第三方游戏帐号时主动查看其隐私政策及类似文本以了解、遵循其个人信息收集和保护规则。
3.当您在使用斗鱼游戏服务时,我们会收集并向您展示您的使用记录,以便于您进行实时查看。
(八)安全保障
为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性,保护您或其他用户或公众的人身财产安全免受侵害,更好的预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络入侵等安全风险,我们会收集为实现安全保障功能的必要信息。
1.为了保障软件与服务的安全运行,我们会收集您的设备信息(包括系统版本和用户名、硬件(CPU,GPU)型号和版本、MAC地址等)、设备所在位置信息、网络接入方式、类型、状态、网络质量数据、操作、使用、服务日志。
2.为了预防恶意程序及安全运营所必需,我们会收集您安装的应用信息或正在运行的进程信息、应用程序的总体运行、使用情况与频率、应用崩溃情况、总体安装使用情况、性能数据、应用来源。
3.我们可能使用您的帐号信息、交易信息、设备信息(包括系统版本和用户名、硬件(CPU,GPU)型号和版本、MAC地址等)、服务日志信息以及我们关联方、合作方在获得您授权或依法可以共享的信息,用于判断账户的状态及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
(九)客服及争议处理
1.客服及争议处理
当您与我们联系或提起投诉、申诉或进行咨询时,为了您的帐号与系统安全,我们可能需要您提供必要的个人信息以核验您的真实用户身份。为了处理您申请的退款等问题,我们可能会经过您授权后向您收集您的必要信息。为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果,我们可能会保存您与我们的沟通、通信/通话记录及相关内容(包括帐号信息、您为了证明相关事实提供的其他信息,或您留下的联系方式信息)。如您拒绝提供上述信息,我们可能无法及时反馈投诉、申诉或咨询结果。
(十)授权同意的例外
请您理解,在下列情形中,根据法律法规,我们处理您的个人信息无需征得您的授权同意:
1.为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需;
2.为履行法定职责或者法定义务所必需(包括与(可能的)诉讼、仲裁、执行等法律程序直接相关的;或根据法律法规的要求、行政机关或公检法等有权机关的要求的);
3.为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需;
4.为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理个人信息;
5.在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息;
6.法律、行政法规规定的其他情形。
请您注意,单独或与其他信息相结合无法识别您的身份或者与您直接建立联系的信息,不属于个人信息。如果我们将单独无法与任何特定个人建立联系的信息与其他信息结合用于识别自然人个人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,此类信息将被视为个人信息。
请您理解,由于斗鱼PC端产品/服务的更新迭代,如果某一功能或服务未及时在本隐私政策中声明收集了您的信息,我们仍然会通过站内信、网站公告或其他适当的方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的,以征得您的授权同意。
对于我们收集的个人信息清单明细,您可以查阅以下《斗鱼PC端已收集个人信息清单》。
二、我们如何使用Cookie和同类技术
(一)Cookie的定义
Cookie是一种可让网站服务器将数据存储于客户端或从客户端中读取数据的中立技术。以字符串的小文件形式,在您登入和使用网站或其他网络内容时发送、存放在您的计算机、移动设备或其他装置内。Cookie内容通常均经过加密。由网站所有者设置的Cookie称为“第一方Cookie”。由网站所有者以外的其他方设置的Cookie称为“第三方Cookie”。第三方Cookie允许在网站上或通过网站提供第三方功能(例如广告、交互式内容和分析)。设置这些第三方Cookie的各方即可在访问相关网站或其他网站时识别您。
(二)使用Cookie的目的
为使您获得更轻松的访问体验,您访问斗鱼平台网站或使用斗鱼平台提供的服务时,我们可能会通过小型数据文件识别您的身份,这么做是帮您省去重复输入注册信息的步骤,或者帮助判断您的帐号安全。这些数据文件可能是Cookie,Flash Cookie,或您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储(统称“Cookie”)。请您理解,斗鱼的某些服务只能通过使用“Cookie”才可得到实现。如果您的浏览器或浏览器附加服务允许,您可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝斗鱼的Cookie,但这一举动在某些情况下可能会影响您安全访问斗鱼平台相关网站和使用斗鱼平台提供的服务。
我们使用Cookie和同类技术主要为了实现以下功能或服务:
1.更安全高效的产品
我们可能会设置认证与保障安全性的Cookie或匿名标识符,使我们确认您是否安全登陆服务,或者是否遇到盗用、欺诈及其他不法行为。
Cookie还可以避免不必要的服务器负载,提高服务效率,节省资源、能源。帮助我们改进服务效率,提升登陆和响应速度。
2.更快捷的访问体验
Cookie可在您接入我们的服务时通知我们,以使我们可验证您的身份信息,帮助您省去重复填写个人信息、输入搜索内容的步骤和流程。
在斗鱼的分享页中,我们可能会使用Cookie对浏览活动进行记录,用于向您推荐信息和排查崩溃、延迟的相关异常情况以及探索更好的服务方式。
3.更准确的偏好推送
Cookie可帮助我们按照您所希望的服务样式、外观的个性化设置为您提供服务。我们可能利用此类技术了解您的偏好和使用习惯,收集的信息包括您的设备信息(例如系统版本和用户名、硬件(CPU,GPU)型号和版本、MAC地址等)、浏览信息、点击信息,并将该等信息存储为日志信息用于数据分析,以改善产品服务、推荐用户感兴趣的信息或功能,并优化您对广告的选择。同时,我们也可能会使用第三方SDK实现以上采集和使用。
(三)如何管理Cookie
斗鱼充分尊重您的个人信息权利,您可以选择禁用某些类型的Cookie,但不能拒绝绝对必要的Cookie,因为它们是为您提供服务的严格必要条件。绝对必要的Cookie不会存储任何个人身份信息。
斗鱼提醒您,大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能,您可以在浏览器设置功能中进行相应的数据清除操作。但是,阻止某些类型的Cookie可能会影响您继续使用由我们提供的、依赖于Cookie的服务或相应功能。
(四)Cookie政策的更新
我们可能会不时或者出于其他运营、法律或监管原因更新此Cookie政策,以反映我们使用的Cookie的变化。因此,请定期重新阅读《隐私政策》中的Cookie政策,以了解我们对Cookie和相关技术的使用情况。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
(一)共享
1.数据使用过程中涉及的合作方
若具体功能和场景中涉及由我们的关联方、第三方提供服务,则合作方范围包括我们的关联方与第三方。
2.共享基本原则
我们与合作方合作过程中,将遵守以下原则:(1) 合法原则:涉及数据处理活动的,应当遵守合法原则。(2)正当与最小必要原则:数据使用必须具有正当目的,且应以达成目的必要为限。(3)我们将采取必要措施保障所处理个人信息的安全,审慎评估合作方使用数据的目的,对这些合作方的安全保障能力进行综合评估,并要求其遵循合作协议的有关要求。
3.委托处理
我们可能委托授权合作方处理您的个人信息,以便授权合作方代表我们为您提供某些服务或履行职能。我们仅会出于本政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的委托其处理您的信息,授权合作方只能接触到其履行职责所需信息,且我们将会通过协议要求其不得将此信息用于其他任何超出委托范围的目的。如果授权合作方将您的信息用于我们未委托的用途,其将单独征得您的同意。
4.共同处理
对于共同处理个人信息的场景,我们会与合作方根据法律规定签署相关协议并约定各自的权利和义务,确保在使用相关个人信息的过程中遵守法律的相关规定、保护数据安全。
5.共享信息的场景
目前,我们的授权信息包括以下内容:
(1)实现功能或服务的共享信息
①当您在使用斗鱼中由我们的关联方、第三方提供的功能,或者当软件服务提供商、智能设备提供商、系统服务提供商与我们联合为您提供服务时,我们会将实现业务所必需的信息与这些关联方、第三方共享,用于综合统计并通过算法做特征与偏好分析,形成间接人群画像,用以向您进行推荐、展示或推送您可能感兴趣的信息,或者推送更适合您的特定功能、服务或商业广告。
②登录、绑定其他帐号:当您使用斗鱼帐号登陆第三方的产品或服务时,或将斗鱼帐号与其他第三方帐号绑定,经过您的同意,我们会将您的昵称、头像及其他您授权的信息与前述产品或服务共享。
③当您选择发布信息可以同步到我们的关联方或第三方的产品或服务后,斗鱼可能会使用SDK或相关技术与这些产品或服务的提供方共享发布的内容及评论等信息。
④支付功能:支付功能由与我们合作的第三方支付机构向您提供服务。第三方支付机构可能需要收集您的姓名、银行卡类型及卡号、有效期及手机号码。银行卡号、有效期及手机号码是敏感个人信息,这些信息是支付功能所必需的信息,拒绝提供将导致您无法使用该功能,但不影响其他功能的正常使用。
⑤为与您使用的终端机型适配消息推送功能,我们可能会通过SDK等技术与终端设备制造商共享终端设备型号、版本及相关设备信息(例如系统版本和用户名、硬件(CPU,GPU)型号和版本、MAC地址等)。
⑥分享服务:为了向您提供一键分享服务,我们的合作第三方产品集成友盟+U-Share SDK,将收集您的设备标识信息和您需要分享的社交帐号公开信息,以便完成一键分享服务。为了您的信息安全,我们已与第三方SDK服务商进行数据安全保密协议约定,合作公司会严格遵守我们的数据隐私和安全要求。除非得到您的授权,我们不会与其共享您个人身份信息。为便于您更好地了解友盟+采集的数据类型及用途,以及如何保护您的个人信息,您可以访问https://www.umeng.com/policy了解友盟+隐私权政策。
(2)实现广告相关的共享信息
①广告推送:我们可能与委托我们进行推广和广告投放的合作伙伴共享不识别您个人身份的间接画像标签及无法识别或者关联特定自然人身份的设备信息(例如系统版本和用户名、硬件(CPU,GPU)型号和版本、MAC地址等)、匿名化的浏览记录、搜索习惯、常用软件应用列表信息,以帮助其在不识别您个人身份的前提下提升广告有效触达率。
②广告统计:我们可能与业务的服务商、供应商和其他合作伙伴共享分析上述设备信息(例如系统版本和用户名、硬件(CPU,GPU)型号和版本、MAC地址等)或统计信息,这些信息难以或无法识别或者与您的真实身份相关联。这些信息将帮助我们分析、衡量广告和相关服务的有效性。
(3)实现安全与分析统计的共享信息
①保障使用安全:我们非常重视帐号、服务及内容安全,为保障您和其他用户的帐号与财产安全,使您和我们的正当合法权益免受不法侵害,我们和关联方或服务提供商可能会共享必要的设备信息(例如系统版本和用户名、硬件(CPU,GPU)型号和版本、MAC地址等)、设备所在位置相关信息、日志信息、应用信息或正在运行的进程信息、应用程序的总体运行、使用情况与频率、应用崩溃情况、总体安装使用情况、性能数据、应用来源。
②分析产品使用情况:为分析我们服务的使用情况,提升用户使用的体验,可能会与关联方或第三方共享产品使用情况(崩溃、闪退)的统计性数据,这些匿名化后的数据难以与其他信息结合识别您的个人身份。
③学术研究与科研:为提升相关领域的科研能力,促进科技发展水平,我们在确保数据安全与目的正当的前提下,可能会与科研院所、高校等机构共享匿名化的数据。
对于我们使用的第三方软件工具开发包(“SDK”),以及与第三方共享的个人信息,可点击《斗鱼与第三方共享个人信息清单》查阅。
(二)转让
斗鱼不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
1.获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息。
2.在斗鱼平台服务提供者发生合并、收购或破产清算情形,或其他涉及合并、收购或破产清算情形时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束,否则我们将要求该公司、组织或个人重新向您征求授权同意。
(三)公开披露
斗鱼仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:
1.获得您单独同意或基于您的主动选择,我们可能会公开披露您的个人信息。
2.如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反斗鱼平台相关协议及规则的情况,或为保护斗鱼平台用户或公众的人身财产安全免遭侵害,我们可能依据法律法规或征得您同意的情况下披露关于您的个人信息。
(四)依法豁免征得同意可共享、转让及公开披露的个人信息
请您理解,在下列情形中,根据法律法规及相关国家标准,合作方使用或我们共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:
1.为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需;
2.为履行法定职责或者法定义务所必需(包括与(可能的)诉讼、仲裁、执行等法律程序直接相关的;或根据法律法规的要求、行政机关或公检法等有权机关的要求的);
3.为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需;
4.为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理个人信息;
5.在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息;
6.法律、行政法规规定的其他情形。
请知悉,若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理,使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原,则此类处理后数据的共享、转让、公开披露无需另行向您通知并征得您的同意。
四、我们如何保存个人信息
(一)保存地点
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息存储于中华人民共和国境内。
仅在以下情形,且在满足法律法规及监管部门的相关规定后,我们可能会向境外主体提供您的个人信息,并将严格要求接收方按照相关法律法规要求及本政策来处理您的个人信息:
1.法律法规有明确规定;
2.另行获得您单独同意;
3.您使用的产品与/或服务涉及跨境,您主动向境外提供个人信息。
(二)保存期限
我们仅在为提供我们的产品与/或服务之目的所必需且最短的期间内保留您的个人信息,除非法律法规有强制的留存要求。我们判断个人信息的存储期限主要参考以下标准并以其中较长者为准:
1.为遵守适用的法律法规规定,例如,《中华人民共和国网络安全法》第二十一条第三款要求监测、记录网络运行状态、网络安全事件的技术措施的网络日志留存不得少于六个月,《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年;
2.为遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定;
3.为遵守政府机关或法定授权组织的要求;
4.为执行斗鱼平台协议或本政策、维护社会公共利益,保护斗鱼及斗鱼关联公司、其他用户或雇员的人身安全或其他合法权益所合理必需的用途。
在您主动删除个人信息、注销帐号或信息超出必要的存储期限后,我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理,但以下情况除外:
1.遵从法律法规有关信息留存的要求;
2.出于财务、审计、争议解决等目的需要合理延长期限的。
(三)终止运营
如我们停止运营斗鱼平台产品/服务,我们将及时停止继续收集您个人信息的活动,将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,并对我们所持有的与已关停业务相关的个人信息进行删除或匿名化处理。
五、我们如何保护个人信息
(一)安全措施
为保障您的信息安全,我们已采取符合业界标准、合理可行的各类物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的信息,使您的信息不会被泄漏、毁损或者丢失,包括但不限于设置部署主机入侵检测系统、重要敏感数据加密存储、日志记录安全审计。
(二)管理制度
我们会建立专门的安全部门、安全管理制度、数据安全流程保障您的个人信息安全。我们采取严格的数据使用和访问制度,确保只有授权人员才可访问您的个人信息。我们会定期对人员进行安全教育和培训,并适时对数据和技术进行安全审计。
我们会制定并组织实施个人信息安全事件应急预案,并在发生个人信息安全事件时立即启动应急预案,努力控制这些安全事件的影响,防止不利后果扩大。一旦发生或可能发生个人信息安全事件(泄露、篡改、丢失)的,我们将按照法律法规的要求,及时向您及其利害关系人告知以下情况:发生或者可能发生泄露、篡改、丢失的个人信息种类、原因和可能造成的危害,我们已采取的补救措施,您可以采取的减轻危害的措施以及与我们联系的方式。
我们将及时将事件相关情况以推送通知、邮件、信函、短信及相关形式告知您,难以逐一告知时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。
同时,我们还将按照相关监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。
(三)安全提示
您的帐号均有安全保护功能,请妥善保管您的帐号及密码信息。斗鱼将通过向其它服务器备份、对用户密码进行加密等安全措施确保您的信息不丢失,不被滥用和变造。
但请您理解,由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段,在互联网行业,即便竭尽所能加强安全措施,也不可能始终保证信息百分之百的安全。您需要了解,您使用本软件所用的系统和通讯网络,有可能因斗鱼可控范围外的因素而出现问题。您一旦离开斗鱼,浏览或使用第三方提供的其他产品或服务,我们将没有能力和直接义务保护您向第三方提交的任何个人信息,无论您登录、浏览或使用上述产品或服务是否基于斗鱼的链接或引导。但我们会提示您注意将进入第三方产品或服务,以便您更好地保护您的个人信息。同时,我们强烈建议您采取以下积极措施保护个人信息的安全:
1.妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供。
2.使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的帐号密码及相关个人信息透露给他人。
3.在使用斗鱼平台服务进行网上交易时,您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息,如银行账户信息、联络方式或者邮寄地址。我们强烈建议您不要使用非斗鱼平台推荐的通信方式发送您的信息。
4.如您发现自己的个人信息泄密,尤其是您的帐号及密码发生泄露,请您立即联络斗鱼客服,以便斗鱼采取相应措施。
(四)安全事件
在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求向您及其利害关系人告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。
六、您如何管理您的个人信息
我们非常重视用户的个人信息权益,并尽全力保障您对于自己个人信息享有的各项权利,以使您拥有充分的能力保障您的信息安全。您的权利包括:
(一)查询、更正、补充、删除您的个人信息
1.您可以通过点击【头像】-【个人中心】来查询/修改您的个人信息及帐户信息,包括昵称、头像、手机号码、帐号密码等。
2.您还可以通过登陆我们网站(www.douyu.com)来查询、更正、补充、删除您的个人信息:
您可通过【帐号】→【个人中心】→【帐号设置】查询/修改您的帐号信息,包括手机号码、帐号密码、绑定邮箱、实名认证/身份证认证信息、银行卡信息;
您可通过【帐号】→【个人中心】→【第三方帐号绑定】查询/修改您的第三方帐号绑定信息;
您可通过【帐号】→【个人中心】→【个人信息】查询/修改您的收货地址、公会信息、供应商信息等;
您可通过【帐号】→【个人中心】→【站内信】查询、删除好友及相关对话信息;
您可通过【帐号】→【个人中心】→【我的关注】查询、取消关注相关主播及直播间;
您可通过【帐号】→【个人中心】→【消费记录】查询您的礼物、贵族、商城、门票、视频、公会等消费的鱼翅、鱼丸数量。
如果您无法通过上述路径管理这些个人信息,您可以随时通过本隐私政策中提供的联系方式联系我们。我们将尽快回复您的访问请求。
(二)用户授权撤回
您可以通过以下途径撤销已同意的授权:
1.联系斗鱼官方在线客服https://kefu.douyu.com/nx/index.html;
2.拨打客户服务热线:400-6056-585;
3.发送邮件至dataprivacy@douyu.tv.
您申请授权撤回后,斗鱼将不再处理相应的个人信息。请您理解,因您的授权撤回,我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的特定功能或/和服务。但您撤回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而展开的个人信息处理。
(三)个人信息副本获取
您可以通过以下途径获取个人信息副本:
1.您可通过【我的】→【设置】→【隐私】→【个人信息浏览与导出】获取个人信息副本。
2.联系斗鱼官方在线客服https://kefu.douyu.com/nx/index.html;
3.拨打客户服务热线:400-6056-585;
4.发送邮件至dataprivacy@douyu.tv.
斗鱼将在法律法规规定的期限内向您提供个人信息副本。
(四)帐号注销
由于斗鱼的产品/服务均使用统一账号,您可以自行在斗鱼平台提交帐号注销申请。
注销方式:
【斗鱼网页端→个人中心→我的资料→个人信息→帐号注销】
【斗鱼移动端→设置→帐号与安全→帐号注销】
您知悉并理解,注销帐号的行为是不可逆的。在您主动注销帐号之后,斗鱼平台将停止为您提供产品或服务,并将您的有关信息进行删除或匿名化处理,但法律法规及相关国家标准另有规定的除外。
帐号注销后您已发布的所有内容将转为匿名发布,如需删除内容,请在申请注销前自行处理。
注销斗鱼帐号并不代表帐号注销前的行为和相关责任得到任何形式的豁免或减轻。
(五)个人信息转移
如果您需要转移我们收集存储的个人信息,我们将根据法律法规的要求,为您提供转移路径。
七、我们对未成年人的个人信息保护
我们非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是已满14周岁未满18周岁的未成年人,在使用斗鱼产品/服务及向我们提供个人信息前,应为您的被监护人阅读并同意本隐私政策及《斗鱼未成年人个人信息保护规则及监护人须知》。
我们仅在法律法规允许、未成年人的监护人明确同意或者有必要保护未成年人的情况下使用、对外提供或公开披露该信息。
我们将根据国家相关法律法规及本政策的规定保护未成年人用户信息的保密性及安全性。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,则会尽快删除相关数据。
若您是未成年人的监护人,当您对您所监护的未成年人使用我们的服务或其向我们提供的用户信息有任何疑问时,请您及时通过本隐私政策公示的联系方式与我们联系。
八、我们对去世用户的个人信息保护
斗鱼平台用户去世后,其近亲属为了自身的合法、正当利益,可以通过本隐私政策中公示的路径和联系方式,对已故用户的相关个人信息行使查阅、复制、更正、删除等权利,但是已故用户生前另有安排的除外。
九、隐私政策的查询与修订
(一)查阅
1. 您可以在注册登录页面,或者登录帐号后在【设置】→【关于】-【隐私权政策】页面查看本隐私政策。
2. 请您了解,为了满足运营需要,我们可能会根据您所使用的设备型号、系统版本等因素开发不同的版本,因此在您使用特定版本时,斗鱼PC端的功能可能与本隐私政策描述的有所区别,但不会影响数据处理的目的、方式和范围,具体可用功能以您实际使用的情况为准。
(二)更新及通知
我们鼓励您在使用我们的产品或服务前仔细查阅我们的《斗鱼PC端隐私权政策》。为了给您提供更好的服务,我们会根据产品的更新情况及法律法规的相关要求更新本政策的条款,该更新构成本政策的一部分。我们会通过站内信或其他适当的方式提醒您更新的内容,以便您及时了解本政策的最新版本。如该更新涉及重大变更,我们将在本政策生效前通过显著方式向您进行通知(如网站公示、弹窗方式)。
本政策所指的重大变更包括但不限于:
1.我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;
2.我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;
3.个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
4.您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
5.我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化;
6.个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
变更时,未经您明确同意,我们不会减损或侵害您依据本政策享有的个人权益。您知悉并理解,您有权拒绝同意变更后的隐私权政策,但您一旦拒绝同意,可能导致您不能或不能继续完整使用斗鱼相关服务和功能,或无法达到我们拟达到的服务效果。
十、联系我们
如您对本政策的执行或对我们的隐私保护相关事宜有任何投诉、建议、疑问,您可通过以下方式联系我们,我们会在验证您的用户身份后的15个工作日内向您回复:
1.斗鱼在线客服https://kefu.douyu.com/nx/index.html或者拨打客户服务热线:400-6056-585;
2.我们还设立了个人信息保护专职部门和个人信息保护负责人,您可以发送邮件或邮寄方式与我们联系。
邮箱:dataprivacy@douyu.tv
企业注册地址:湖北省武汉市东湖新技术开发区软件园东路1号软件产业4.1期B区B3栋12-19层01室
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